रिफंड एवं रद्दीकरण नीति

दायरा

AryaSetu एप्लिकेशन में भुगतान प्रीमियम सदस्यता के लिए होते हैं, जो Google Play के माध्यम से खरीदी जाती है, और स्वैच्छिक दान के लिए। दान कोई खरीद नहीं है और उससे प्रीमियम पहुंच नहीं मिलती।

Google Play के माध्यम से खरीदी गई प्रीमियम सदस्यता

प्रीमियम सदस्यता का बिलिंग Google Play द्वारा होता है। इन खरीद के लिए बिलिंग, रद्दीकरण और रिफंड अनुरोध Google Play अपनी नीतियों के अनुसार संभालता है, उस Google खाते के माध्यम से जिससे खरीद की गई थी।

AryaSetu हर खरीद की पुष्टि Google Play से करता है और Google Play द्वारा बताई गई समाप्ति तिथि तक प्रीमियम पहुंच देता है। AryaSetu इन खरीद के लिए कार्ड या बैंक भुगतान संसाधित नहीं करता।

रद्दीकरण

आप अपनी Google Play सदस्यता सेटिंग्स से सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से आगे के नवीनीकरण रुक जाते हैं। रद्द करने से पहले हो चुका भुगतान अपने-आप वापस नहीं होता।

विफल, लंबित या दोहरी खरीद

यदि खरीद के बाद प्रीमियम सक्रिय नहीं हुआ, या आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया, तो अपना Google Play ऑर्डर ID देकर सहायता से संपर्क करें। दोहरे शुल्क की समीक्षा अनुरोध पर की जाती है। भुगतान स्वयं Google Play संभालता है।

दान

दान स्वैच्छिक हैं और AryaSetu के रिकॉर्ड में दर्ज किए जाते हैं। दान के बदले प्रीमियम पहुंच या कोई उत्पाद या सेवा नहीं दी जाती।

दान की समीक्षा का अनुरोध करने के लिए भुगतान रसीद या एप्लिकेशन में दिखाया गया भुगतान संदर्भ, तिथि और राशि लेकर सहायता से संपर्क करें। हर अनुरोध की अलग-अलग समीक्षा की जाती है।

रिफंड की समय-सीमा

AryaSetu कोई निश्चित रिफंड अवधि की गारंटी नहीं देता। रिफंड में लगने वाला समय भुगतान प्रदाता (Google Play या भुगतान गेटवे) और आपके बैंक या भुगतान माध्यम पर निर्भर करता है।

गैर-वापसीयोग्य वस्तुएं

इस एप्लिकेशन में गैर-वापसीयोग्य वस्तुओं की अलग सूची परिभाषित नहीं है। Google Play की खरीद के लिए पात्रता Google Play की नीतियों के अनुसार तय होती है।

सहायता कैसे लें

support@aryasetu.com पर अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर या Arya ID, भुगतान संदर्भ और समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें।